Termeni și Condiții

SC ANTIQUE BAKERY S.R.L.
Ultima actualizare: 30.10.2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC ANTIQUE BAKERY S.R.L. (denumită în continuare „Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe https://antiquebakes.ro (denumit în continuare „Site-ul”), sau atunci când comunicați cu noi în alt mod (denumite colectiv „Serviciile”).

În sensul prezentei Politici de Confidențialitate, termenii „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, indiferent dacă este vorba despre un client, un vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații sunt colectate conform acestei politici.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, vă exprimați acordul cu privire la colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, conform celor descrise mai jos.
Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre, cerințelor legale sau altor motive operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător. În cazul în care modificările sunt semnificative, vom lua măsurile necesare pentru a vă informa, conform legislației aplicabile.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Ce informații personale colectăm

Pentru a furniza Serviciile noastre, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale din diverse surse, în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Tipurile de informații pe care le colectăm și utilizăm pot varia în funcție de scopul vizitei dumneavoastră pe Site sau de acțiunile efectuate (de exemplu, plasarea unei comenzi, contactarea noastră etc.).

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem folosi informațiile colectate pentru a comunica cu dumneavoastră, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale aplicabile, a pune în aplicare termenii și condițiile Serviciilor și pentru a proteja drepturile și siguranța noastră, a utilizatorilor sau a altor persoane.

Categorii de informații personale colectate

Informațiile furnizate direct de dumneavoastră:

Prin intermediul Serviciilor noastre, ne puteți furniza direct următoarele date personale:

Date de contact de bază: nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.
Informații privind comenzile: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, confirmare de plată, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date de cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate.
Informații de cumpărături: produsele vizualizate, adăugate în coș sau în lista de dorințe.
Informații pentru asistență clienți: conținutul mesajelor transmise prin intermediul Site-ului sau prin e-mail (ex: solicitări, reclamații, feedback).

Anumite funcționalități ale Site-ului pot necesita furnizarea obligatorie a unor informații personale.
Dacă alegeți să nu furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți utiliza sau accesa unele funcții ale Serviciilor.

Datele de contact ale operatorului

Operatorul datelor:
SC ANTIQUE BAKERY S.R.L.
Sediul social: Str. Zăvoiului, nr. 1, Horezu, Jud. Vâlcea, România
E-mail: antiqueb@antiquebakes.ro
Website: https://antiquebakes.ro

Prezenta politică a fost întocmită în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Informațiile pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor

Colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”).
Pentru aceasta, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”).

Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, tipul de browser, conexiunea de rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații obținute de la terți

Putem, de asemenea, să obținem informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și parteneri de servicii care colectează date în numele nostru, cum ar fi:

Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre;
Procesatori de plăți, care colectează informații de plată (ex.: cont bancar, card de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa tranzacțiile, a onora comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, în vederea executării contractului dintre părți;
Furnizori de servicii de marketing sau analiză online, care pot utiliza tehnologii de urmărire (pixeli, etichete web, SDK-uri, librării terțe, cookie-uri) atunci când vizitați Site-ul, deschideți e-mailurile trimise de noi sau interacționați cu reclamele noastre.

Orice informație obținută de la terți va fi tratată în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.
Nu ne asumăm răspunderea pentru acuratețea datelor furnizate de terți și nici pentru politicile sau practicile acestora.
Pentru detalii suplimentare, consultați secțiunea „Site-uri și linkuri terțe”.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră personale

1. Furnizarea produselor și serviciilor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile noastre și pentru a executa contractul încheiat între părți, inclusiv pentru:

procesarea plăților;
livrarea comenzilor;
transmiterea notificărilor legate de cont, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții;
gestionarea contului de client;
organizarea livrărilor, procesarea retururilor și facilitarea publicării recenziilor.

2. Marketing și publicitate

Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi:

trimiterea de comunicări comerciale, reclame și oferte promoționale prin e-mail, SMS sau poștă;
afișarea de anunțuri personalizate privind produsele sau serviciile noastre, atât pe Site, cât și pe alte platforme online;
adaptarea conținutului și reclamelor în funcție de preferințele și comportamentul dumneavoastră.

Utilizarea datelor în aceste scopuri se bazează pe interesul nostru legitim de a promova activitatea comercială, respectând drepturile și opțiunile dumneavoastră.
Puteți oricând renunța la comunicările de marketing, urmând instrucțiunile din mesajele primite sau contactându-ne direct la adresa: antiqueb@antiquebakes.ro.

3. Securitate și prevenirea fraudelor

Folosim informațiile personale pentru a detecta, investiga sau acționa împotriva activităților potențial frauduloase, ilegale sau malițioase.
Dacă aveți un cont pe Site, sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
Vă recomandăm să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.
Dacă suspectați o compromitere a contului, vă rugăm să ne contactați imediat.

4. Comunicarea cu dumneavoastră

Utilizăm datele personale pentru a vă oferi asistență și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre.
Aceasta reprezintă un interes legitim al companiei noastre, pentru a fi receptivi și eficienți în relația cu clienții și pentru a menține o colaborare corectă și transparentă.

Utilizarea cookie-urilor

Ca multe alte website-uri, și noi utilizăm cookie-uri.
Folosim cookie-uri pentru:

funcționarea și îmbunătățirea Site-ului (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele utilizatorilor);
analizarea și înțelegerea modului în care este utilizat Site-ul;
optimizarea Serviciilor și experienței utilizatorului;
personalizarea conținutului și reclamelor.

Terți și furnizorii noștri pot utiliza, de asemenea, cookie-uri pe Site pentru a adapta serviciile și reclamele afișate.
Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri în mod implicit, însă le puteți bloca sau șterge din setările browserului.
Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta experiența de navigare și funcționarea corectă a anumitor secțiuni ale Site-ului.

Divulgarea informațiilor personale

În anumite situații, putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către terți, în scopuri legitime, conform prezentei Politici de Confidențialitate.
Astfel de situații pot include:

Furnizori de servicii care acționează în numele nostru (ex.: gestionare IT, procesare plăți, analiză de date, suport clienți, stocare cloud, îndeplinire comenzi și livrare);
Parteneri comerciali și de marketing, pentru furnizarea serviciilor și promovarea produselor noastre.
Partenerii vor utiliza informațiile dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate;
Cu acordul dumneavoastră explicit, în cazurile în care solicitați partajarea anumitor date (de exemplu, pentru livrare, integrare cu rețele sociale etc.);
Afiliați sau alte entități din cadrul aceluiași grup de societăți, în scopul administrării interne și al desfășurării activității;
În contextul unei tranzacții comerciale (fuziune, achiziție, reorganizare, insolvență);
Pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv ca răspuns la cereri oficiale ale autorităților (ex.: citații, mandate de percheziție etc.);
Pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei, ale utilizatorilor și ale altor persoane.

Categorii de informații personale divulgate

În ultimele 12 luni, am divulgat următoarele categorii de informații personale despre utilizatori, pentru scopurile menționate în secțiunile
„Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale” și „Cum divulgăm informațiile personale”:

Categorii de informații divulgate:

Identificatori personali, precum datele de contact de bază și anumite informații referitoare la comenzi sau cont;
Informații comerciale, precum detaliile comenzilor, informațiile de cumpărături și datele oferite serviciului de asistență clienți;
Activitate online sau similară, precum datele de utilizare și interacțiunile cu Site-ul.

Categorii de destinatari:

Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu: furnizori de servicii Internet, procesatori de plăți, parteneri de livrare, servicii de suport clienți, furnizori de stocare cloud sau analiză de date);
Parteneri comerciali și de marketing;
Societăți afiliate sau entități din cadrul aceluiași grup de companii.

Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale sensibile în scopul creării de profiluri sau al deducerii caracteristicilor personale ale utilizatorilor.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile pot permite publicarea de recenzii ale produselor sau alt conținut generat de utilizatori.
Dacă alegeți să trimiteți astfel de conținut în zone publice ale Site-ului, acesta devine public și poate fi accesat de oricine.

Nu putem controla accesul altor persoane la informațiile pe care alegeți să le faceți publice și nu putem garanta că acestea vor respecta confidențialitatea sau securitatea datelor dumneavoastră.
De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru exactitatea, utilizarea sau eventualul abuz al informațiilor dezvăluite public ori partajate cu terți.

Site-uri și linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte website-uri sau platforme online operate de terți.
Dacă accesați astfel de linkuri, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și securitate ale acelor site-uri, precum și termenii și condițiile acestora.

SC ANTIQUE BAKERY S.R.L. nu garantează și nu își asumă răspunderea pentru practicile de confidențialitate sau securitate ale acestor site-uri terțe, inclusiv pentru exactitatea, integralitatea sau fiabilitatea informațiilor publicate pe ele.
Includerea unor linkuri către alte platforme nu implică, prin ea însăși, aprobarea conținutului respectiv sau a operatorilor acestora.

De asemenea, informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice — inclusiv pe rețele de socializare terțe — pot deveni vizibile altor utilizatori, fără limitare privind modul în care pot fi utilizate ulterior.

Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor, iar noi nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal despre copii.
Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui copil care ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la
📧 antiqueb@antiquebakes.ro pentru a solicita ștergerea acestor informații.

La data intrării în vigoare a prezentei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință despre vreo „vânzare” sau „partajare” (în sensul legislației aplicabile) a datelor personale aparținând persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja informațiile personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
Totuși, trebuie să aveți în vedere că nicio măsură de securitate nu este absolut sigură sau infailibilă, iar transmiterea informațiilor prin Internet implică întotdeauna un anumit risc.

Vă recomandăm să nu transmiteți informații sensibile sau confidențiale prin canale nesecurizate (de exemplu, e-mailuri necriptate sau formulare neprotejate).
În cazul în care considerați că datele dumneavoastră au fost compromise, vă rugăm să ne contactați imediat.

Informațiile personale vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectării obligațiilor legale sau soluționării eventualelor dispute.

Prezenta Politică de Confidențialitate este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor de utilizare ai Site-ului https://antiquebakes.ro

și a fost întocmită în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.